Tout document envoyé dans Lifen possède un identifiant afin de permettre au support de retrouver le document pour vous accompagner dans votre utilisation.

Il se compose d'une lettre "L" ou "R" d'un tiret puis d'une suite de 8 chiffres :

  • Exemple : L-12345678

Vous avez probablement déjà vu celui-ci dans l'application sans y prêter attention, nous l'avons rendu discret pour ne pas vous polluer l'écran😀 .

Cet identifiant est uniquement visible dans l'application Lifen, il ne s'affichera pas chez vos destinataires, en dehors de ceux qui utilisent notre solution pour recevoir vos courriers 😎.

Ou trouver l'identifiant de mes documents ?

Comme indiqué sur la photo ci-dessous, vous retrouverez l'identifiant en bas à droite du document :

Les carrés situés à droite de l'identifiant vous permettent de le copier en un click.

Avez-vous trouvé votre réponse?