Point important : Seul le format A4 en orientation portrait est accepté pour tous les envois vers Lifen.

Vous tentez d'envoyer un document vers Lifen, mais vous avez le message d'erreur suivant :

Cela signifie que le format du document que vous avez tenté d'envoi n'est pas bon. Suivez le guide ci-dessous pour corriger ce message d'erreur.

Depuis Google Chrome

  1. Appuyez sur l'icône en forme d'imprimante en haut à droite du document que vous souhaitez envoyer vers Lifen.

  2. Une fenêtre de prévisualisation s'affiche.

  3. Dans l'onglet "Destination" Choisissez l'imprimante "Envoi vers Lifen" (1). Appuyez ensuite sur le bouton "Plus de paramètres" (2). Dans le champ "Taille de Fichier" sélectionnez "A4" (3).

4. Validez votre envoi en finalisant l'impression en appuyant sur "Imprimer".

Depuis Mozilla Firefox

  1. Appuyez sur les trois traits horizontaux situé tout en haut à droite du navigateur internet.

  2. Choisissez l'option "Imprimer" qui va vous ouvrir la fenêtre de prévisualisation du document.

  3. Appuyez sur le bouton "Imprimer" tout en haut à gauche.

  4. Sur la nouvelle fenêtre, sélectionnez l'imprimante "Envoi vers Lifen" Puis cliquez sur "Préférences" (1). Sur la nouvelle fenêtre de nouveau, Cliquez sur le bouton "Avancé" (2). Pour finir, dans le "Format de Papier" choisissez "A4" (3).

5. Validez en appuyant sur "OK".

6. Lancez votre impression en appuyant sur "Imprimer".

Depuis le logiciel Word 2013

  1. Sélectionnez "Fichier" en haut à droite.

  2. Appuyez sur "Imprimer"

  3. Sélectionnez l'imprimante "Envoi vers Lifen" puis allez dans "Options".

  4. Cliquez sur les "Options Avancées".

  5. Cliquez sur les paramètres d'impression, et à partir de là décochez la case "Ajuster le contenu pour les tailles de papier A4 ou 8.5 x 11".

  6. Validez et imprimez votre document.

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